„zuverlässig, ausdauernd und zielstrebig“

 

ÜBER MICH

Adnan Hadad

Verkaufsberater
Geburtstag: 9. Dezember 1988
Familienstand: ledig
Mobil: +49 15119780018
Mail: contact@adnan-hadad.com

      

MEINE KERNKOMPETENZEN

  • E-Commerce Manager
  • Verkaufstalent
  • Reklamationsmanagement
  • Kundenzufriedenheitsmanagement
  • Projektmanagement
  • Kundenberatung

Leidenschaftliches Verkaufstalent

In Zeiten starker Konkurrenz ist der Verkäufer eine Schlüsselfigur. Sein Zugehen auf den Kunden entscheidet über den Umsatz und damit nicht zuletzt über den Erfolg eines Unternehmens. In diesem Bewusstsein lege ich täglich nicht nur all mein Wissen in den Verkaufsprozess. Ich bringe mich mit meiner ganzen Persönlichkeit ein. Meine Werte und meine ehrliche Leidenschaft für das Produkt übermittele ich meinem Gegenüber auf allen Ebenen. Ich schaffe Vertrauen. Denn ich möchte nicht nur verkaufen, ich möchte Kunden für das Unternehmen gewinnen.

Ich habe mein Metier von der Pike auf gelernt. Zwei IHK-Abschlüsse als Verkäufer und Kaufmann im Einzelhandel sowie eine Weiterbildung zum E-Commerce-Manager bei der ILS geben mir das nötige theoretische Fundament, um die Prozesse hinter dem Verkaufsgespräch zu verstehen und zu nutzen. Praktische Erfahrungen im Verkauf sammele ich bereits seit mehr als zehn Jahren bei namhaften Unternehmen wie der Adidas AG, der Salamander GmbH, der Intersport Braun Handels GmbH und aktuell E.Breuninger GmbH & Co in Stuttgart. Mein Erfahrungsschatz reicht von der fachlichen Kundenberatung vor Geschäftsabschluss bis zum Kundenzufriedenheitsmanagement inklusive der Reklamationsaufnahme.

Mit viel Empathie finde ich bei jedem Kontakt die passende Herangehensweise, um den Kunden mit seinen Wünschen und Bedürfnissen an der richtigen Stelle abzuholen. Gerade im persönlichen Kundengespräch bin ich in der Lage, schnell Vertrauen aufzubauen und den Kunden nachhaltig zufriedenzustellen. Ich bin bilingual und interkulturell aufgewachsen. Das gibt mir die Möglichkeit, im wahrsten Sinne des Wortes die Sprache des Kunden zu sprechen und auch auf eventuelle kulturelle Besonderheiten empathisch einzugehen. Meine Muttersprachen sind Deutsch und Arabisch, zusätzlich verfüge ich über gute Englischkenntnisse.

Mein Werdegang

Berufserfahrung

09/2019 – heute

E.Breuninger GmbH & Co., Stuttgart

Verkaufsberater

  • Kundenberatung des gesamten Sortiments im Bereich Sport
  • Warenpräsentation und Merchandising
  • Reklamationsaufnahme und Bearbeitung der Kundenumlagerungen

09/2017 – 08/2019

Intersport Braun Handels GmbH, Ludwigsburg

Kaufmann im Einzelhandel

  • aktive Kundenberatung hinsichtlich des gesamten Sortiments
  • Warenannahme und Warenauszeichnung
  • Warenpräsentation und Merchandising
  • Reklamationsaufnahme
  • Bedienung und Abrechnung der Kasse

09/2017 – 11/2018

Salamander GmbH, Kornwestheim

Nebenjob als Aushilfe im Bereich Kundenberatung & Verkauf

09/2016 – 08/2017

Intersport Braun Handels GmbH, Ludwigsburg

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

  • fachliche Kundenberatung in den Bereichen von Lifestyleschuhen bis hin zu Sportschuhen (Running, Fußball, Wandern)
  • Warenpräsentation
  • Reklamationsaufnahme
  • Kassenbereich

09/2014 – 08/2016

Intersport Braun Handels GmbH, Ludwigsburg

Ausbildung zum Verkäufer

  • fachliche Kundenberatung in den Bereichen von Lifestyleschuhen bis hin zu Sportschuhen (Running, Fußball, Wandern)
  • Warenpräsentation
  • Reklamationsaufnahme
  • Kassenbereich

Weiterbildung & Zertifikate

09/2017- 11/2018

E-Commerce Manager

ils Institut für Lernsysteme GmbH

 

 

Studium & Schulbildung

09/2008 – 11/2018

ils-Fernschule

E-Commerce Manager

Abschlussnote: 1,2

09/2016 – 06/2017

Intersport Braun Handels GmbH, Ludwigsburg
Erich-Bracher-Schule, Kornwestheim-Pattonville

Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (IHK)

 

09/2014 – 05/2016

Intersport Braun Handels GmbH, Ludwigsburg
Erich-Bracher-Schule, Kornwestheim-Pattonville

Ausbildung als Verkäufer (IHK)

 

WS 2013/14

Hochschule Aalen

Kunststofftechnik, B. Eng.

 

WS 2012/13

Hochschule Heilbronn

Mechatronik & Mikrosystemtechnik, B. Eng.

 

09/2010 – 07/2012

Robert Bosch Schule, Stuttbgart-Zuffenhausen

Fachhochschulreife

Fachrichtung: Feinwerk- und Industrietechnik

MEINE FERTIGKEITEN

EDV & TOOLS

  • MS Word 75% 75%
  • MS Excel 75% 75%
  • MS PowerPoint 75% 75%

SPRACHEN

%

Deutsch

%

Englisch

%

Arabisch

SOFTSKILLS

Zuverlässigkeit

Verantwortlichkeit

Sorgfalt

Kritikfähig

Ausdauer

Zielstrebigkeit

Teamfähig

Kommunikationsfähigkeit

Interkulturelle Kompetenz

Hobbys & Interessen

Lesen

Basketball

BAdminton

Technik

MEINE GALLERIE

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Ich freue mich auf einen interessanten Dialog.
Adnan Hadad

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